Verzendbeleid

Waarom variëren de verzendkosten?

Helaas kan het voorkomen dat de verzendkosten bij elkaar optellen bij het bestellen van meerdere producten en/of de verzendkosten per product verschilt. Dit komt omdat wij met verschillende leveranciers werken die ieder hun eigen verzendkosten rekenen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Meestal duurt het 3-7 dagen om een ​​bestelling te verwerken, waarna deze wordt verzonden.

De verzendtijd:
is afhankelijk van uw locatie, maar kan als volgt worden geschat:
● Europa: 6–8 werkdagen

Waar wordt mijn bestelling verzonden?
Wij werken samen met een on-demand order fulfillment bedrijf met faciliteiten over de hele wereld!

Worden er douanekosten in rekening gebracht voor mijn bestelling?
Bij internationale bestellingen kunnen extra douane- en belastingkosten in rekening worden gebracht. Deze kosten hebben wij niet in de hand en worden door uw plaatselijke douanekantoor bepaald. Het douanebeleid varieert sterk per land. Neem daarom rechtstreeks contact op met uw plaatselijke douanekantoor om te zien of zij invoerrechten en belastingen op uw aankopen toepassen.

Mijn bestelling zou er inmiddels moeten zijn, maar ik heb hem nog steeds niet. Wat moet ik doen?                                                                                        Voordat u contact met ons opneemt, kunt u ons helpen door het volgende te doen:
● Controleer uw verzendbevestiging per e-mail op eventuele fouten in het afleveradres
● Vraag uw plaatselijke postkantoor of zij uw pakketje hebben
● Ga langs bij uw buren voor het geval de koerier het pakket bij hen heeft achtergelaten
Als het verzendadres correct was en het pakket niet bij het postkantoor of bij de buren is achtergelaten, neem dan contact met ons op via help.liora@gmail.com met uw bestelnummer.
Als u een fout in uw afleveradres heeft gevonden, kunnen wij u een vervangende bestelling sturen, maar de verzending is voor uw eigen kosten.

Hoe worden uw producten gemaakt?
Wij werken met een print-on-demand dropshipper. Ze hebben locaties over de hele wereld, dus afhankelijk van waar u zich bevindt, worden uw bestellingen afgedrukt en verzonden vanuit de vestiging die dit het meest efficiënt kan doen!

Hoe volg ik mijn bestelling?
U ontvangt een trackinglink via e-mail wanneer uw bestelling wordt verzonden. Als u vragen heeft over uw tracking of verzending, stuur ons dan een bericht op help.liora@gmail.com.

Ik heb een verkeerd/beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Het spijt ons zeer als het door u bestelde product beschadigd is aangekomen. Om ons te helpen dit snel voor u op te lossen, kunt u ons binnen een week een e-mail sturen op help.liora@gmail.com met foto's van het beschadigde product, uw bestelnummer en eventuele andere details die u over uw bestelling heeft. We nemen zo snel mogelijk contact met u op met een oplossing!